Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

Ganbaru Print Serviços Integrais, LDA., NIPC PT 516232894, com sede na Rua H, Lote L5 Françao B, 6000-459 Castelo Branco. Para qualquer questão sobre dados pessoais: pedidos@ganbaruprint.com.

Que dados recolhemos e para quê

  • Pedido de corte à medida e de orçamento — nome, telefone, email e a lista de peças. Finalidade: preparar e responder ao orçamento e, se for aceite, executar a encomenda. Base legal: execução do contrato ou diligências pré-contratuais.
  • Pedido de visita e medição — nome, telefone, email, morada da obra, tipo de projeto e notas. Finalidade: marcar a visita e elaborar a proposta. Base legal: diligências pré-contratuais.
  • Compra online — dados de faturação e de entrega. Finalidade: processar a encomenda, faturação e transporte. Base legal: execução do contrato e obrigação legal fiscal.
  • Área de clientes — email, nome e dados da empresa. Finalidade: criar e manter a conta profissional e dar acesso ao histórico de encomendas. Base legal: execução do contrato.
  • Contacto por telefone, email ou WhatsApp — os dados que o próprio cliente nos fornece. Finalidade: responder ao pedido. Base legal: interesse legítimo.

Não recolhemos dados sensíveis, não fazemos decisões automatizadas nem definição de perfis, e não usamos os dados para envio de publicidade sem consentimento prévio.

Durante quanto tempo

Os pedidos de orçamento sem seguimento são conservados durante 30 dias. Os dados ligados a encomendas e faturação são conservados 10 anos, por obrigação fiscal. Os dados da área de clientes mantêm-se enquanto a conta estiver ativa e são eliminados a pedido do titular.

Com quem partilhamos

Apenas com quem é necessário para prestar o serviço: transportadora, contabilidade certificada, o serviço de alojamento do sítio e o serviço de autenticação da área de clientes. Estes atuam como subcontratantes e estão obrigados a confidencialidade. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins comerciais.

Os seus direitos

Pode pedir a qualquer momento o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, e opor-se ao tratamento, escrevendo para pedidos@ganbaruprint.com. Respondemos no prazo de um mês. Se entender que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, pode reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

Cookies e armazenamento local

Este sítio não utiliza cookies de publicidade nem de análise de tráfego. Para manter a sessão da área de clientes e a lista de corte em curso, guardamos informação técnica no seu navegador, estritamente necessária ao funcionamento do sítio e que pode apagar a qualquer momento nas definições do navegador.

Segurança

O sítio é servido por ligação cifrada (HTTPS) e o acesso à área de clientes é protegido por palavra-passe pessoal. Recomendamos que não partilhe as suas credenciais e que nos avise de imediato se suspeitar de acesso indevido.

Alterações

Esta política pode ser atualizada quando houver alteração dos serviços ou das obrigações legais. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Última atualização: 9 de setembro de 2026.